ANTES DE PEDIR
Todo sobre tu pedido Legal Fame, desde el envío hasta la entrega.
Los plazos dependen del país, el transportista y las aduanas. No podemos garantizar una fecha fija. Si necesitas el pedido para una fecha concreta, contáctanos antes de comprar.
Facilitamos el seguimiento después del envío, cuando esté disponible.
Las opciones de envío aparecen al finalizar la compra. El coste depende del destino y las tarifas del transportista. Contáctanos antes de pedir si necesitas una estimación. Enviamos a la mayoría de países, excepto Rusia y Bielorrusia.
En Ucrania entrega Nova Poshta; al extranjero, Nova Global Seller Prime. Agrupamos los artículos de cada pedido. El calculador del carrito muestra una estimación; la tarifa final depende de la caja y el destino. Los envíos al por mayor se acuerdan individualmente.
Monobank procesa los pagos de forma segura. Visa, Mastercard y otras opciones disponibles se muestran al pagar. No guardamos los datos de tu tarjeta.
Los cargos de importación dependen del destino. Revisa el resumen del pedido para ver los impuestos o aranceles incluidos. A la llegada pueden aplicarse cargos adicionales del transportista o la aduana.
Puedes solicitar una devolución en los 30 días posteriores a la recepción. Los artículos deben estar sin usar, sin llevar y sin modificar, en su estado original, con etiquetas y embalaje originales cuando corresponda.
Los productos por encargo o personalizados quedan excluidos, salvo daños, defectos o errores. Las tarjetas regalo no admiten devolución.
Escríbenos con el número de pedido antes de devolver nada. Te indicaremos los siguientes pasos y las instrucciones.
Contáctanos en los 7 días posteriores a la entrega con el número de pedido, una descripción y fotos claras. Revisaremos el caso y, si se aprueba, organizaremos el reemplazo o reembolso.
Los reembolsos aprobados se realizan al método de pago original tras recibir e inspeccionar la devolución. El banco o proveedor puede tardar varios días laborables en procesarlos.
El cliente paga el envío de devolución, salvo artículos dañados, defectuosos o incorrectos. El envío original no se reembolsa salvo error nuestro o producto defectuoso. Usa un servicio con seguimiento.